Политика конфиденциальности
Vintrova - Защита ваших персональных данных
Последнее обновление: 15 января 2025 года
1. Общие положения
Компания Vintrova (далее - "Компания", "мы") обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей нашей IT-платформы, специализирующейся на нейронных сетях и их применении. Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и порядок обработки персональных данных, а также права субъектов персональных данных при использовании наших услуг.
Данная политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашей платформой, включая веб-сайт vintrova.com, образовательные программы, консультационные услуги и техническую поддержку. Мы строго соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
2. Собираемые персональные данные
В рамках предоставления услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Профессиональная информация: место работы, должность, опыт работы в IT-сфере
- Образовательные данные: уровень образования, специализация, пройденные курсы
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные об использовании платформы: время посещения, просмотренные страницы, взаимодействие с контентом
- Платежная информация: данные для обработки платежей за обучающие программы
Важно: Мы никогда не собираем конфиденциальную информацию без вашего явного согласия и не запрашиваем данные, не связанные с предоставлением наших услуг.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
Основные цели обработки:
- Предоставление доступа к образовательным программам по нейронным сетям
- Персонализация обучающих материалов в соответствии с вашим уровнем подготовки
- Обеспечение технической поддержки и консультационных услуг
- Обработка платежей и ведение учета финансовых операций
- Отправка важных уведомлений об обновлениях курсов и новых возможностях
- Анализ эффективности обучения и улучшение качества предоставляемых услуг
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
| Тип данных | Цель использования | Правовое основание |
|---|---|---|
| Контактные данные | Связь с пользователем, предоставление услуг | Согласие пользователя |
| Образовательная информация | Персонализация обучения | Исполнение договора |
| Технические данные | Обеспечение работы платформы | Законные интересы |
| Платежная информация | Обработка платежей | Исполнение договора |
4. Способы сбора персональных данных
Персональные данные собираются следующими способами:
Прямое предоставление пользователем:
- Заполнение регистрационных форм на веб-сайте
- Подписка на образовательные программы и курсы
- Обращение в службу технической поддержки
- Участие в вебинарах и онлайн-мероприятиях
- Оформление платных услуг и программ обучения
Автоматический сбор:
- Использование файлов cookie для анализа поведения пользователей
- Сбор технической информации о посещениях сайта
- Анализ взаимодействия с обучающими материалами
- Мониторинг использования функций платформы
5. Обмен данными с третьими лицами
Vintrova может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
- Платежным системам для обработки финансовых транзакций
- Облачным провайдерам для хранения данных с соблюдением стандартов безопасности
- Сервисам аналитики для улучшения качества платформы (только в обезличенном виде)
- Юридическим и аудиторским компаниям в рамках соблюдения законодательства
- Государственным органам при наличии законного требования
Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.
6. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Основные права субъекта персональных данных:
- Право на получение информации о том, какие персональные данные о вас обрабатываются
- Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
- Право на исправление неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление персональных данных при определенных обстоятельствах
- Право на ограничение обработки персональных данных
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга
Процедура реализации прав:
Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты info@vintrova.com с указанием:
- Ваших контактных данных для идентификации
- Конкретного права, которое вы хотите реализовать
- Подробного описания вашего запроса
- Предпочтительного способа получения ответа
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и предоставить исчерпывающий ответ.
7. Безопасность персональных данных
Vintrova применяет комплексные технические и организационные меры для защиты персональных данных:
Технические меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
- Шифрование конфиденциальных данных при хранении в базах данных
- Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
- Использование современных антивирусных решений и систем мониторинга
- Резервное копирование данных с соблюдением требований безопасности
- Контроль доступа к серверам и базам данных
Организационные меры:
- Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное обучение персонала вопросам защиты персональных данных
- Заключение соглашений о конфиденциальности со всеми сотрудниками
- Проведение регулярных аудитов безопасности и оценки рисков
- Разработка процедур реагирования на инциденты информационной безопасности
8. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные активных пользователей | В течение периода использования услуг | Исполнение договора |
| Данные завершивших обучение | 3 года после завершения | Выдача справок и документов |
| Финансовые данные | 5 лет | Налоговое законодательство |
| Данные технической поддержки | 2 года | Улучшение качества услуг |
| Логи и техническая информация | 1 год | Обеспечение безопасности |
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат безвозвратному удалению, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законодательством.
9. Международная передача данных
В случае необходимости передачи персональных данных в другие страны, Vintrova обеспечивает:
- Передачу данных только в страны с адекватным уровнем защиты персональных данных
- Заключение соответствующих договоров с получателями данных
- Применение дополнительных мер защиты при международной передаче
- Уведомление пользователей о планируемой международной передаче данных
- Соблюдение требований национального законодательства при трансграничной передаче
Международная передача персональных данных осуществляется только с соблюдением всех применимых требований законодательства и с обеспечением надлежащего уровня защиты.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Vintrova оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений:
- Уведомляем пользователей по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу
- Размещаем информацию об изменениях на главной странице веб-сайта
- Предоставляем возможность ознакомиться с новой версией политики
- Запрашиваем дополнительное согласие, если изменения затрагивают основания обработки
- Обеспечиваем доступность архивных версий политики для ознакомления
Рекомендуем регулярно проверять данную страницу для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши персональные данные.
11. Контактная информация
Служба защиты персональных данных
Адрес: ул Туркестанская дом 65 село Карнак, Kentau, Kazakhstan
Телефон: +77753103924
Email: info@vintrova.com
Часы работы: Понедельник - Пятница, 9:00 - 18:00 (время Алматы)
Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите реализовать свои права, обращайтесь к нам любым удобным способом. Мы гарантируем конфиденциальное рассмотрение всех обращений и предоставление исчерпывающих ответов в установленные сроки.
Vintrova привержена принципам прозрачности и ответственности в вопросах защиты персональных данных. Мы постоянно совершенствуем наши процедуры и технологии для обеспечения высочайшего уровня защиты вашей конфиденциальной информации.